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编者按:本文来自微信公众号图灵TOPIA(ID:turingtopia),36氪经授权发布。

作者|刘静

编辑|李尔客

近来,韩国一些大企业逐渐盛行用人工智能(AI)对应聘者进行面试。

为了应对AI面试、找到心仪的工作,数万韩国人砸钱上AI补习班,而这些补习班平均200元/小时。

很多毕业生和求职者都叫苦不迭:工作本就够难找了,现在还要额外花钱、花时间学习如何和程序算法打交道。

AI面试与补习班?如何操作?

据路透社此前报道称,这种以AI为基础的最新面试方式号称能做到“无偏见聘用”。

只需屏幕前扫一下,程序算法就能对求职者的性格和情绪做出基本分析;随后通过人机互动,AI能进一步测试出面试者高达37种不同的能力。

具体流程:首先你会被领入一个单人间,面对一台电脑,一只鼠标和一个计时器,开始你自己的表演。一些公司也可以让面试者使用家庭电脑进行远程AI面试,时间都是1个小时。

AI面试盛行,韩国求职者烧钱上补习班:练习用眼睛微笑

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面试通常分为四部分:第一部分是自我介绍和一些关于公司或职位的简单问题;第二部分是人格测试,你必须在60秒内回答60个问题,答案都是诸如yes或no的客观题。

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第三部分则是情景问答,电脑会给你设置一个情景,只有30秒的时间就需要给出解决方案;第四部分是策略游戏,电脑中会有一些测试游戏。但不光分数重要,AI还会在这个阶段着重分析答题者表情变化,是不是蒙出来的答案,一目了然。

随着求职竞争日益激烈,为了应对AI面试,类似培训课程迅速抢占市场,仅3小时培训课程收费就高达10万韩元(约合人民币596元),约合200元/小时。

首尔职业咨询师朴成中表示,他在去年就举办过48场“AI面试”专题讲座,吸引许多大学生和毕业生前来取经。

他会告诉大家应对人工智能面试的技巧,例如用面部识别技术分析求职者的性格是人工智能面试的关键环节,他就告诉大家“不要用嘴唇挤出笑容,要用眼睛微笑”。

AI当伯乐,靠谱吗?

越来越多的公司正在考虑或已经开始使用 AI 技术筛选面试者,高盛、希尔顿和联合利华等知名企业都在普及一套名为 HireVue 的 AI 视频面试系统,已经有成千上万的面试者经过这套系统的筛选。

借助 AI 的力量,电话和视频的面试数据都可以拿来分析面试者的特征,总结出他们是否具备职位所需的能力和特点。最理想的情况下,AI 可以扮演伯乐的角色,帮助 HR 快速选出心目中的千里马。

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希尔顿高管曾表示,HireVue 的 AI 面试系统将平均招聘时间从 6 周缩短到了 5 天。

这种趋势催生了很多初创企业,除了专注于视频面试的 HireVue,还有开发辅助招聘系统的 AllyO,专注分析电话面试的 VCV 等等,当然也催生了韩国的这种补习班。不久前,美国知名私募机构凯雷集团(Carlyle Group)成为了 HireVue 的最大持股人,显示出对该领域前景的看好。

但与其他 AI 技术应用一样,AI 面试系统也引发了一系列争议:AI 系统有没有偏见,依据什么标准给面试者排名,表情分析结果是否可信等等。

纽约大学 AI Now 研究所的创始人认为通过算法来识别面部表情和情感现阶段还没有充分的科学依据,反而可能会带来更多误导。

伦敦大学学院人机交互教授 Anna Cox 表示,算法会更青睐那些擅长视频面试的人,任何数据集都存在偏差,这可能会排除掉那些在实际工作中表现优秀的人。

究竟 AI 未来会有多大程度上决定我们的工作,现在还不确定。但是随着 AI 在现实的应用越来越多, AI 正在根据大数据和深度学习不断优化和升级,而人类也必须适应更多新的人机交互模式,以找到和 AI 相处的最佳方式。

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